Condiciones de compra

Cambios y devoluciones

OTEYZA le ofrece la posibilidad de devolver su compra dentro de los 15 días hábiles posteriores a la fecha de entrega del producto.

Los gastos de envío de la devolución son a cargo del comprador.

Para llevar a cabo una devolución o cambio, será necesario que nos mande el producto/productos que desea cambiar o devolver, indicando como dirección de entrega nuestra tienda física de Madrid:

OTEYZA

Calle del Conde de Xiquena, 11

28004 Madrid, España

+34 914 488 623

 

Es imprescindible que la mercancía devuelta se encuentre en perfecto estado y contenida en su embalaje original, para poder proceder al reembolso del valor de los artículos devueltos.

Cuando llegue la mercancía a la tienda física en la dirección anteriormente indicada, y comprobado que los artículos se encuentren en su estado original, procederemos al reintegro del valor de los artículos devueltos, conforme con la modalidad de pago escogida al realizar la compra.

Los artículos personalizados no podrán ser devueltos ni reemplazados.

0